Obwohl Angebote, Aufträge und Korrespondenz zunehmend digital übermittelt werden, ist das Telefon nach wie vor ein wichtiges Medium für die direkte, persönliche Kommunikation. Besonders bei Reklamationen, in der Beratung und bei besonderen Anforderungen ist das Telefon unverzichtbar. In diesen Situationen punkten Ihre Mitarbeiter, wenn sie bestens informiert, schnell und kompetent agieren können. Die konsequente und durchdachte Nutzung der Informationen aus gevis ERP und die Integration von s.tel pro unterstützt sie dabei optimal. Geschäftsvorfälle für das Gespräch werden in Echtzeit automatisch angezeigt, ohne den aktuellen Arbeitsvorgang in gevis ERP | BC dafür unterbrechen zu müssen. Die Lösung besteht aus einem Windows Client und der Serverkomponente, die wiederum mit der Telefonanlage und gevis ERP | BC kommuniziert. Sie ist außerdem für moderne VoIP und Cloud-Lösungen verfügbar.
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